Dificuldades no agendamento consular de passaportes gera negócios rentosos a particulares. (Fotomontagem Insieme)

Um acordo feito entre o advogado Walter Antônio Petruzziello, presidente do Comites – ‘Comitato degli Italiani all’Estero’ para os Estados do Paraná e Santa Catarina e os responsáveis pelo site “Prenota4u” concede um desconto na taxa cobrada para o agendamento de passaportes junto ao Consulado Geral da Itália em Curitiba. “Temos, sim, desconto para quem é indicado pela (Sic) Comites PR/SC”, respondeu a “equipe Prenota4u” a uma pergunta do editor da Revista Insieme, feita em caráter pessoal, na manhã de ontem.

Assim, em vez de pagar R$ 349,00 (este é o valor normal do agendamento através do serviço oferecido em três línguas – além do português, em espanhol e em inglês), os cidadãos italianos que mencionarem a indicação do Comites pagam apenas R$ 299,00 para um agendamento que é conseguido “normalmente” dentro do prazo de quinze dias. “Conseguimos fazer pelo valor de R$ 299,00” – explicam os atendentes. Um detalhe: basta dizer que é indicado pelo Comites; “não precisa nos enviar nada comprovando a indicação”.

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Questionado a respeito, Walter Petruzziello, disse que cansou de ficar sem respostas a tantos pedidos e reclamações que ele recebe todos os dias: “Em lugar de dizer sempre não às pessoas e não ter a solução” – admitiu Petruzziello – fui um busca de uma saída e surgiu essa opção que, também segundo ele, “não é ideal” mas, pelo menos, ajuda a quem está precisando do passaporte italiano e não consegue agendar através do sistema “prenota online”, diretamente no consulado. “Eu mesmo, como presidente do Comites, não consigo agendar passaporte para meus familiares”, diz Petruzziello.

Embora os atendentes do site se refiram ao Comites, e expliquem que não é necessário comprovar nada, o advogado nega, entretanto, que tenha feito a negociação em nome do órgão que preside e, sim, em seu nome pessoal. “Apenas me identifiquei como presidente do Comites e advogado”, diz ele. Petruzziello esclarece também que, inicialmente, o pessoal do site contatado falou em comissão sobre cada indicação que fosse feita por ele, mas que ele, de pronto, dispensou o comissionamento, preferindo que o valor fosse revertido numa tarifa menor para os seus indicados.

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Como se sabe, aproveitando-se de possíveis falhas ou características do sistema já definido como um “monstro informático” pelo próprio cônsul da Itália em Curitiba, os chamados “despachantes” continuam nadando de braçada sobre as dificuldades oferecidas pelo sistema ‘prenota online’ no caso do agendamento para passaportes. O ‘Prenota4u’ é um dos chamados “despachantes” que oferece o serviço de agendamento (ele também opera na área da cidadania e outros) a menores preços, mas existem os que cobram valores bem maiores.

O problema foi denunciado pela Revista Insieme já em abril de 2016, quando surgiram as primeiras informações sobre serviços particulares, que operam mediante pagamento, e que conseguem superar o bloqueio do sistema ‘prenota online’ consular que submete interessados a meses, ou até mesmo por período igual ou superior a um ano, a infindáveis e mal-sucedidas tentativas de agendamento. “Fregati da un colpo di mouse?”, era o título da matéria de capa.

Para agendar, o interessado precisa passar ao ‘Prenota4u’ seus dados pessoais: login e senha (do ‘Prenota Online’), endereço, celular, estado civil, filhos menores 18 anos (0, 1, 2…), altura em cm, cor dos olhos, profissão, data de nascimento, (inscrição no) Aire comum ou última residência na Itália (opcional), nome, sobrenome, lugar de nascimento e sexo.

O site explica que “preferencialmente fazermos o agendamento em sua conta ‘Prenota’ [Online]. Isso evita possíveis erros de digitação na hora de criar uma nova conta para você. Caso ainda não tenha, pode criá-la no link abaixo. Mas não se preocupe, caso encontre alguma dificuldade em fazê-la, podemos te ajudar com isso também. Uma vez com esses dados, pode deixar o resto com a gente. Caso tenha algum período em que você não esteja disponível para ir até o consulado, por favor, nos informe e não agendaremos nessas datas.”

As informações sobre os serviços prestados pelo “Prenota4u” são completas e imediatas. À pergunta inicial sobre o tempo médio para conseguir agendamento de passaporte junto ao Consulado Italiano de Curitiba, feita no formulário do próprio site do “Prenota4u”, uma atendente, que fornece nome e sobrenome, responde em menos de dois minutos quase todas as questões relacionadas ao assunto:

“Olá (…). Tudo bem com você? Sou (…) atendente online do Prenota4u! Para começar nossa conversa, quero agradecer de antemão o seu contato! Uma curiosidade rápida sobre o nosso nome: Prenota4u, se você não souber, vem inspirado na palavra ‘Prenota’, em italiano, que quer dizer Agendamento, logo, Agendamentos para você! Nomenclaturas de lado, nossa razão de existir é auxiliar nosso público e cliente a agendar uma data junto ao Consulado Italiano, tudo, com todo o conforto da sua casa, sem preocupações, e claro, com toda a eficiência e profissionalismo que só a Prenota4u tem!

Vi em seu contato que deseja saber o valor do agendamento para passaporte no Consulado Italiano de Curitiba, certo? Bem, quanto ao valor de serviço do agendamento para entrevista de passaporte, ele custa R$ 349,00. Ok? Quanto a métodos de pagamento, você pode o fazer por PagSeguro, totalmente sem juros, parcelado em até 6 vezes. Caso queira parcelar em mais vezes, existe a possibilidade de parcelar em até 12 vezes, entretanto, com juros, junto ao PagSeguro mesmo! Você só pagará quando seu agendamento for confirmado, entretanto, após o agendamento não será mais possível cancelar ou alterar a data, ok?

Para agendar o passaporte é preciso estar com o Aire e o ‘Stato Civile’ (Registro Civil) atualizado. Você pode verificar a documentação necessária no próprio site do consulado. O nosso serviço é cobrado pela necessidade de que, para uma maior probabilidade de sucesso no agendar, precisa-se um grande grupo de profissionais competentes, buscando e tentando frequentemente conquistar 1 vaga, possuímos inclusive profissionais na própria Itália se responsabilizando por sua demanda!

Nosso prazo para agendar é de normalmente 15 dias, lembrando que a data pra comparecer ao consulado é posterior a isso. Atualmente, as entrevistas estão saindo para o mês de setembro! Caso tenha alguma dúvida, só avisar! Para realizarmos o agendamento pedimos também que você tenha uma conta “Prenota” para que possamos agendar nela, você pode criá-la no próprio sistema consular nesse link.

Ressaltamos que para italianos com idade superior a 65 anos, ou aqueles que necessitam do passaporte por graves e comprovados motivos de saúde, poderão apresentar-se no consulado, com a devida autorização desse órgão. Mais informações nesse link.”